Müügitingimused

VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

Veebipoe Ute Knit omanik on Margit Juur, asukohaga Laastu,Männamaa,Hiiumaa vald,Hiiumaa, 92102.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi ning täida vajalikud andmeväljad.

Tellimuse kinnitamisel kuvatakse Sulle tellimuse kogusumma ja Margit Juur ettevõtluskonto makseandmed.

Tasumine

Ute Knit e-poes toimub tasumine pangaülekandega.

Pärast tellimuse kinnitamist näed:

minu ettevõtluskonto numbrit
makse saaja nime
tellimuse numbrit, lisa see kindlasti selgitusse
lõplikku tasumisele kuuluvat summat

Tellimuse komplekteerimine algab, kui makse on laekunud. Kui ülekannet 3 tööpäeva jooksul ei toimu, tühistub tellimus automaatselt ja tooted vabanevad taas müüki.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadan hetkel ainult Eesti piires.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:

Tulen ise järgi!

Omniva pakiautomaat

DPD pakiautomaat

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Sinu juurde 2-3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Kui peaks esinema viivitusi annan sellest Sulle esimesel võimalusel teada.

Taganemisõigus

Margit Juur võtab kauba tagasi 14 päeva jooksul, kui toodet ei ole kasutatud, muudetud, pestud ega muul viisil töödeldud. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis.

Margit Juur ei võta tagasi ühtki toodet, mille jaoks pole saadud eelnevalt kaupleja Margit Juur kirjalikku nõusolekut ning tagastamisele kehtib tagastustasu.

ning saata see e-posti aadressile info@uteknit.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Margit Juur tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt ülekande alusel saadud tasud.

Margit Juur võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on ostetud esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Margit Juurel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Margit Juur vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Margit Juure kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@uteknit.ee

või helistada telefonil: +372 5274958

Margit Juur ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Ute Knit e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest Margit Juur vastutab, parandab või asendab Margit Juur puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Margit Juur ostjale kõik ostuga kaasnenud tasud.

Margit Juur vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Margit Juur kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Margit Juur edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Margit Juur saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Ute Knit e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@uteknit.ee või helistada telefonil: +3725274958

Kui ostja ja Margit Juur ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.